คำนวณ Engagement Rate

วิธีใช้

1. เปิดข้อมูลเชิงลึก (Insights) ของโพสต์ในแอป (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube หรือ X) แล้วคัดลอกไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ ใส่เซฟด้วยถ้าแพลตฟอร์มแสดงตัวเลขนี้
2. ใส่จำนวนผู้ติดตาม และ Reach หรือ Impressions ถ้ามี ช่องไหนที่เว้นว่างไว้ สูตรนั้นก็จะถูกข้ามไป
3. ถ้าคิดหลายโพสต์ ให้ใส่ยอดรวมและจำนวนโพสต์

สูตรทั้งสามแบบ และควรใช้แบบไหนเมื่อไร

• คิดจากผู้ติดตาม = การมีส่วนร่วม ÷ ผู้ติดตาม × 100 ใช้เทียบบัญชีต่างๆ รวมถึงคู่แข่ง เพราะคุณเห็นผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมของเขาได้ สูตรนี้ทำให้บัญชีที่โพสต์เข้าถึงผู้ติดตามได้น้อยดูแย่
• คิดจาก Reach = การมีส่วนร่วม ÷ Reach × 100 ใช้วัดตัวคอนเทนต์: คนที่เห็นโพสต์มีกี่คนที่มีปฏิกิริยา เจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เห็น Reach
• คิดจาก Impressions = การมีส่วนร่วม ÷ Impressions × 100 ใช้คู่กับแคมเปญโฆษณา หรือกับแพลตฟอร์มที่ให้ยอดวิวแทน Reach มักเป็นค่าที่ต่ำที่สุดในสามแบบ เพราะคนหนึ่งคนอาจเห็นโพสต์มากกว่าหนึ่งครั้ง

ตัวอย่าง

• โพสต์เดียว: 420 ไลก์ 35 คอมเมนต์ และ 12 แชร์ รวมเป็น 467 การมีส่วนร่วม ถ้ามีผู้ติดตาม 18,000 คน จะได้ 2.59% เมื่อคิดจากผู้ติดตาม ถ้า Reach เท่ากับ 9,500 จะได้ 4.92% เมื่อคิดจาก Reach
• สี่โพสต์: รวม 2,600 ไลก์ 140 คอมเมนต์ 90 แชร์ และ 170 เซฟ เท่ากับ 3,000 การมีส่วนร่วม หรือ 750 ต่อโพสต์ ถ้ามีผู้ติดตาม 25,000 คน ค่าเฉลี่ยต่อโพสต์คือ 3.00%
• วิดีโอหนึ่งคลิป: 3,100 ไลก์ 95 คอมเมนต์ และ 210 แชร์ กับ Reach 41,000 และ Impressions 60,000 ได้ 8.30% เมื่อคิดจาก Reach และ 5.67% เมื่อคิดจาก Impressions

Engagement Rate เท่าไรถึงเรียกว่าดี?

ขึ้นกับแพลตฟอร์ม อุตสาหกรรม และขนาดบัญชี จึงควรเทียบกับโพสต์เก่าของตัวเองก่อน ถ้าอยากได้ค่าอ้างอิงสาธารณะ 2026 Social Media Industry Benchmark Report ของ Rival IQ (เผยแพร่ 5 มีนาคม 2569) รายงานค่ามัธยฐาน ของทุกอุตสาหกรรมไว้ดังนี้ โดยคิดต่อโพสต์จากผู้ติดตาม:

ตัวเลขเหล่านี้มาจากโพสต์ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบจ่ายเงินของบริษัทที่สุ่มเลือกมาอุตสาหกรรมละ 150 บริษัท จึงสะท้อนบัญชีแบรนด์ ไม่ใช่ครีเอเตอร์รายบุคคล Rival IQ นับไลก์ คอมเมนต์ แชร์ รีแอคชัน และการมีส่วนร่วมลักษณะเดียวกัน ตรวจสอบเมื่อกันยายน 2569